Nutzen argumentieren

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• Key Account Manager

Der Nutzen hängt nicht vom Produkt ab, sondern vom Nutzer. Weil die Kenntnis über das Kaufmotiv grundlegend für die Nutzenargumentation ist, werden in dem E-Learning „Nutzenargumentieren“ die vier wichtigsten Kaufabsichten – Sicherheit, Anerkennung, Profit und Komfort - deren Erkennung und angemessene Reaktion vorgestellt. Darauf aufbauend lernen die Teilnehmer die Fünf-Stufen-Technik der Nutzenargumentation kennen. Realistische Beispiele zeigen, wie eine individuelle Nutzenargumentation aussehen kann.

• Produktmerkmale und Kundennutzen unterscheiden können
• Die wichtigsten Kaufmotive kennen und erkennen
• Die „5 Stufen der Nutzenargumentation“ beherrschen
• Eine individuelle Nutzenargumentation entwickeln

Dieser Kurs dauert ca. 60 Minuten.